תנאי רכישה, ביטולים ומשלוחים

עודכן לאחרונה: 15.5.2025

המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. כללי

א. אתר kettlebell.co.il מופעל על ידי ספורט איתנים (להלן: "החברה").
ב. רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לכל התנאים המפורטים להלן.
ג. כל פעולה באתר (גלישה, רכישה, הרשמה וכו') מהווה הצהרה כי הלקוח בגיר (מעל גיל 18), בעל כשרות משפטית, וקרא והבין את תנאי השימוש והתנאים להלן.

2. תהליך רכישה

א. המחירים באתר כוללים מע"מ כדין.
ב. רכישה מתבצעת דרך מערכת סליקה מאובטחת בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום המוצעים באתר.
ג. רכישה תושלם רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת הסליקה וסיום תקין של התהליך.
ד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה בכל שלב, לרבות בשל טעות במחיר, מלאי, או חשש להונאה.

3. אספקה ומשלוחים

א. זמן האספקה הסטנדרטי הוא 3–7 ימי עסקים מיום קבלת אישור העסקה, בהתאם לאזור המשלוח וזמינות המלאי.
ב. משלוחים מתבצעים באמצעות חברות שליחים עצמאיות או דואר ישראל.
ג. עיכובים שמקורם בגורמים חיצוניים (כח עליון, מזג אוויר קיצוני, שביתות וכו') אינם באחריות החברה.
ד. עלות המשלוח תוצג באופן ברור לפני סיום הרכישה ותתווסף למחיר הכולל.

4. ביטול עסקה והחזר כספי

א. ביטול יזום על ידי הלקוח:

ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
ביטול ייעשה בכתב בלבד – באמצעות הודעה למייל: eitanim64@gmail.com
המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש, נזק או פגם, ובצירוף חשבונית מקורית.
האחריות והעלות על החזרת המוצר חלה על הלקוח בלבד.
דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם – ינוכו מההחזר.

ב. ביטול עסקה בשירותים (לדוגמה: כרטיסיות אימון):

ניתן לבטל תוך 14 ימים מיום ההצטרפות או ממועד קבלת פרטי השירות – לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שלא נעשה כל שימוש בשירות (כניסה לשיעור/הפעלה בפועל).
לאחר תחילת שימוש בשירות – לא ניתן לקבל החזר, למעט במקרים חריגים ובכפוף לאישור כתוב מהנהלת האתר.

ג. ביטול ע"י החברה:

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות תמחור, אי-זמינות מלאי, או חשש לפעולה לא חוקית או הונאה.
במקרה כזה יינתן החזר מלא ללקוח, ולא תהיה ללקוח כל טענה נוספת.

5. תנאים ייחודיים למוצרי ספורט

א. מוצרים כדוגמת קטלבלס, ציוד משקולות או אביזרי כושר יוחזרו רק כשהם לא נעשה בהם כל שימוש.
ב. מוצרים עם סימני שימוש, שריטות, לכלוך, שברים או אריזה פגומה – לא יקבלו החזר.
ג. יש לוודא מראש שהמוצר מתאים ללקוח מבחינת משקל, גודל, סוג – אין החזר על טעות בשיקול דעת.

6. תוקף כרטיסיות ואימונים

א. תוקף כרטיסיית אימון (פילאטיס/קטלבלס וכו') מצוין במפורש במעמד הרכישה – ולא יוארך אלא באישור כתוב.
ב. אי-ניצול הכרטיסיה במהלך תקופת התוקף לא מקנה החזר או הארכה.
ג. ביטול שיעור פחות מ-24 שעות מראש לא מקנה החזר או זיכוי.

7. מדיניות אחריות

א. אחריות על מוצרים (בכפוף לסוגם) תינתן למשך 6 חודשים מתאריך הרכישה, אלא אם צוין אחרת.
ב. אחריות לא תחול על נזק משימוש שגוי, נפילות, אחסון לא תקני או בלאי טבעי.
ג. מוצר שהוחלף או תוקן במסגרת האחריות לא מחדש את תקופת האחריות.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה, בירור או הודעת ביטול:

מייל: eitanim64@gmail.com
וואטסאפ: 054-800-8885
כתובת למשלוח החזרות: רבי עקיבא 48 הרצליה

9. סמכות שיפוט

לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב תהיה הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת.

10. עדכון תנאים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאים אלה בכל עת. הנוסח המחייב הוא זה שפורסם באתר במועד ההזמנה.

⚠️ שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאים אלו. אם אינך מסכים להם – אל תבצע רכישה באתר.

איתנים | חנות קטלבלס